Diklat Pelayanan Prima Petugas PTSP Pengadilan Tinggi Agama Makassar dan Pengadilan Agama Makassar Bekerjasama dengan Bank Mandiri Syariah

Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik yang berkualitas kepada pencari keadilan, pada hari Jum,at tanggal 29 Mei 2020, Pengadilan Tinggi Agama Makassar dan Pengadilan Agama Makassar menggandeng Bank Mandiri Syariah sebagai benchmark layanan publik menyelenggarakan Diklat Pelayanan Prima kepada Petugas  Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang merupakan ujung tombak layanan di Pengadilan Tinggi Agama Makassar dan Pengadilan Agama lainnya sewilayah Pengadilan Tinggi Agama Makassar.

Diklat Pelayanan Prima tersebut dibuka oleh Ketua Pengadilan Tinggi Agama Makassar Dr. Hj. Aisyah Ismail, S.H.,M.H. dan dalam sambutannya menyampaikan ucapan terima kasih dan rasa gembira dengan adanya kegiatan ini, menurut beliau ini merupakan salah satu usaha untuk  memperbaiki kualitas dan mutu pelayanan publik Pengadilan Tinggi Agama Makassar dan Pengadilan Agama lainnya.

Acara dilanjutkan dengan ceramah dari Service Quality Officer Regional Office VIII Bank Mandiri Syariah (BSM) Makassar, Ibu Hasnawaty Hamid  yang menjelaskan bahwa nilai-nilai pelayanan prima harus di kedepankan ketika para petugas PTSP berhadapan dengan para pencari keadilan selain itu menjelaskan 3 konsep service excellence yaitu sikap, skill dan penampilan.

Selain metode ceramah beliau juga memberikan praktek langsung kepada petugas PTSP dan Sekurity Pengadilan Tinggi Agama Makassar tentang ke 3 konsep tersebut di dalam memberikan layanan kepada para pencari keadilan.(WATY)